Információk

Néhány információ a szolgálat működésével kapcsolatosan:

• A szolgálat anonim, nem kell bemutatkozni, és az ügyelő nem fedi fel kilétét, a szolgálat a telefonáló számára teljes titoktartást biztosít.
• Ügyelők speciálisan, erre a segítő feladatra képzett önkéntesek, laikusok
• A szolgálat munkatársai segítséget nyújtanak mindazoknak, akik elfogadják
• Segítőink információt nyújtanak az egészségügyi- szociális ellátásokról, intézményekről, ezáltal lehetővé tesszük, hogy a legmegfelelőbb ellátáshoz, szolgáltatáshoz jussanak.
• Segítőink kapcsolatban állnak civil szervezetekkel, a szociális-egészségügyi ellátórendszerrel, egyházakkal. Sürgősségi ellátás érdekében a PAMOK megfelelő osztályaival, SBO, krízisambulancia, mentőszolgálattal, rendőrséggel azonnal kapcsolatot tud teremteni.
• A szolgálatok vezetői képzett szakemberek, elismert pszichiáterek, pszichológusok, mentalhigienikus szakemberek, szociális munkások, humán területen dolgozó szakemberek, stb. Az önkéntes segítők rendszeres továbbképzésen, szakmai szupervízión vesznek részt.
• Önkéntes ügyelők lehetnek: 20-65 év közötti magyar állampolgárok, alapfeltétel az érettségi. Képzés előtt kézzel írott önéletrajz szükséges, a jelentkezők egyéni elbeszélgetésen vesznek részt, csoportos foglalkozáson a szakmai vezetők felmérik a jelentkező adottságait, motivációit, attitűdjeit, empatikus- és kommunikációs készségét. A képzés tanfolyam jellegű (olvasható a képzés menüpontban).